Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Yanis DM (hierna "wij" of "Yanis DM"), met ondernemingsnummer BE0699694751 en adres Roombaardstraat 40, 9810 Nazareth-De Pinte, België, bereikbaar via info@ydmdesign.be.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling, aanvraag of overeenkomst met betrekking tot onze dienstverlening rond GoHighLevel (GHL): softwarebegeleiding, templates, automations en coaching (de "diensten"), zoals aangeboden op deze website. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en pakketten

Wij bieden verschillende vormen van begeleiding aan, waaronder maar niet beperkt tot:

• DIY (Doe het zelf): toegang tot GoHighLevel via onze affiliate-link, zonder verdere begeleiding vanuit Yanis DM.
• DWY (Samen bouwen): een eigen GHL-omgeving met templates, automations en ondersteuning terwijl je zelf opbouwt.
• DFY (Uit handen geven): een traject waarbij wij jouw GHL-omgeving volledig opzetten en configureren, met persoonlijke begeleiding.

De actuele prijzen en inhoud van elk pakket staan vermeld op de website en kunnen op elk moment gewijzigd worden voor nieuwe klanten.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro, exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt volgens de afspraken gemaakt bij aanvang van de dienstverlening. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de toegang tot de dienst op te schorten.

5. Duur en beëindiging

Diensten met een maandelijks abonnement (zoals DWY) lopen voor onbepaalde duur en zijn maandelijks opzegbaar, tenzij anders overeengekomen. Het DFY-traject omvat een eenmalige opstartperiode van één maand, waarna automatisch wordt overgeschakeld naar het DWY-tarief, behoudens andersluidende afspraak.

6. Aansprakelijkheid

Wij leveren onze diensten naar best vermogen, maar kunnen niet garanderen dat het gebruik van GoHighLevel of onze begeleiding een bepaald zakelijk resultaat (zoals omzet- of leadgroei) oplevert. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de betrokken dienst, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.

7. Intellectueel eigendom

Alle door ons aangeleverde templates, automations en documentatie blijven ons intellectueel eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Klanten krijgen een gebruiksrecht voor eigen bedrijfsvoering, maar mogen deze niet doorverkopen of herdistribueren zonder toestemming.

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die wordt uitgewisseld tijdens de samenwerking met de nodige zorgvuldigheid en delen deze niet met derden zonder toestemming.

9. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van onze diensten ten gevolge van omstandigheden buiten onze wil, waaronder storingen bij GoHighLevel of andere externe platformen.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent, België, onverminderd de mogelijkheid om in onderling overleg tot een oplossing te komen.

11. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan je ons contacteren via info@ydmdesign.be.